Режим работы: Пн-Пт с 9:00 - 18:00, Сб-Вс Выходные
Москва
Logotype
Гарантия и возврат

Политика возврата и гарантии

Электронная поставка и профессиональная версия

Приобретая электронную версию программы 1С, а так же профессиональную версию, вы получаете неисключительные права на использование продукта согласно ч. 1 ст. 1235 и ч. 1 ст. 1286 ГК РФ. Программное обеспечение защищено от несанкционированного использования и лицензируется под конкретного пользователя. Это означает, что лицензия является именной, не подлежит передаче или возврату, и возврат денежных средств за приобретение таких прав законодательством РФ не предусмотрен.

Коробочная базовая версия

Возврат коробочной базовой версии возможен в следующих случаях:

  • до получения товара;
  • в течение 7 дней после получения.
Условия возврата:
  • сохранен товарный вид;
  • упаковка и конверт с пин-кодами не вскрыты и не повреждены;
  • имеется документ, подтверждающий покупку у компании "Програмтех".

В этом случае будет возвращена стоимость товара. Стоимость доставки не подлежит возврату. Срок обработки возврата — до 14 рабочих дней. Обмен не предусмотрен.

Процедура возврата

Для оформления возврата обратитесь к нашему менеджеру по телефону:

+7 (800) 700-39-14

Для возврата потребуется следующая информация:

  • Имя, фамилия заказчика;
  • Номер заказа или счета;
  • Наименование продукта;
  • Причина возврата.

Менеджер подробно объяснит дальнейшие действия. Возврат осуществляется в соответствии с положениями ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей». Возврат принимается в офисе, в котором была совершена покупка.

Наши гарантии

Компания "Програмтех" обеспечивает высокий уровень обслуживания, защиту персональных данных, а также бесплатное исправление ошибок, обнаруженных в течение 7 дней после приемки работ. Если ошибки невозможно было выявить при стандартной приемке, но они были обнаружены в ходе эксплуатации системы, мы их устраним без дополнительной оплаты.

Обратная связь

Отзывы, жалобы и предложения направляйте на электронную почту info@programteh.ru.

График работы компании "Програмтех"

Мы обрабатываем заказы, осуществляем доставку, отправляем лицензии, устанавливаем и настраиваем ПО по будням с 9:00 до 18:00 (МСК).