Возможности 1С:Турагентство
Решение «1С:Предприятие 8. Турагентство» разработано как набор программных инструментов, предназначенных для внедрения механизмов автоматизации бизнес-процессов организаций, работающих в сфере туризма. Программа позволяет автоматизировать учетную и оперативную деятельность управленческих звеньев сетевых, уполномоченных и независимых туристических агентств и тем самым повысить эффективность работы и скорость обслуживания клиентов, минимизировать ручной труд, снизить вероятность ошибок.
Программный продукт «1С:Предприятие. Турагентство» разработан на базе стандартной многофункциональной конфигурации 1С:Управление нашей фирмой. Решение располагает всеми возможностями автоматизации, что и базовая платформа, и дополнено новыми опциями с учетом специфики работы организаций по туристическим направлениям. Программа может быть интегрирована с платформой «1С:Бухгалтерия», что позволит обмениваться электронными документами и использовать данные из информационных систем для ведения полноценного налогового и бухучета в соответствии с требованиями российского законодательства.
В «1С:Турагентство» реализована полноценная CRM-подсистема для взаимодействия с клиентами, где можно выполнять такие операции:
- вести клиентскую базу;
- фиксировать звонки и переписку с туроператорами и покупателями туристических услуг;
- формировать перечень заявок с сортировкой по направлениям туризма и назначенным менеджерам;
- работать с пакетными и составными туристскими маршрутами;
- оформлять договоры на предоставление туристических услуг, путевки, счета для оплаты;
- проводить учетную работу по заявкам с отражением финансовой части;
- составлять отчетность по деятельности и контролировать взаимные расчеты с контрагентами и клиентами;
- анализировать работу управляющих по предварительно составленным планам продаж и прибыли.
Предусмотрен раздел для управления рекламой с данными рекламных источников и инструментами оценки эффективности по рекламодателям. В подсистеме управленческой отчетности содержатся сводные данные о структуре средств, находящихся в распоряжении организации, и предоставляется функционал для анализа финансовой деятельности с составлением отчетов рентабельности. Отображается информация по движению расходуемых и поступающих средств в наличной и безналичной форме по счетам банков и кассам, фиксируются сведения об обязательствах, можно вести платежный календарь.
В разделе снабжения и закупок оформляются операции пополнения запасов через стандартное приобретение у контрагента, покупку материально ответственным подотчетным лицом, реализацию по комиссионерским договорам. Учитываются также прямые и косвенные затраты, связанные с пополнением. При наличии торговли сопутствующими товарами можно вести складской учет с детальным отражением операций с момента поступления тех или иных позиций до их выбытия. Все хозяйственные операции проходят в автоматизированном режиме, возможно подключение рабочего места кассира и сертифицированного торгово-складского оборудования.
В системе «1С:Предприятие 8. Турагентство» есть подсистема для управления персоналом с набором инструментов, позволяющих вести учетную деятельность по кадрам, планирование использование рабочего времени. Можно документально оформлять сотрудников при приеме на работу, переводе на другую должность, увольнении. В разделе составляются сменные графики, проводятся расчет и начисление зарплаты, премиальных выплат. Все аспекты работы турагентства можно контролировать через мониторы руководителя и основных показателей, в том числе и удаленно через интернет с любого устройства.
Функционал программы
«1С:Предприятие. Турагентство» располагает функционалом для автоматизации и администрирования основных процессов в деятельности туристических компаний по следующим направлениям:
- работа с клиентами и CRM;
- складской учет, запасы, снабжение и закупки;
- управление маркетинговой политикой и розничными продажами;
- учет движения средств по банковским счетам и полученным через кассу в результате оплаты наличными или по карте;
- управление персоналом, расчет зарплаты, ведение сменных графиков, составление платежных ведомостей;
- учет основных активов и нематериальных средств организации;
- управленческая учетная и отчетная деятельность.