Линия консультаций

Вам доступны две линии консультаций, от компании «Програмтех» и горячая линия фирмы «1С»

Компетенции сотрудников линии консультаций «Програмтех» подтверждены полученными сертификатами уровня «Специалист-консультант»

Для оказания консультации при необходимости подключаемся через программы удаленного доступа

Условия получения доступа к линии консультаций

Зарегистрированный программный продукт

Линия консультаций доступна только для программных продуктов, приобретенных у официальных партеров 1С, и зарегистрированных в фирме 1С

Наличие договора 1С:ИТС

Консультации оказываются пользователям программных продуктов, с которыми заключен договор сопровождения ИТС. Исключение — это базовые версии программных продуктов, по базовым версиям заключать договор не обязательно.

Типовая конфигурация 1С

Если у конфигурация, в которую изменения вносились программистами, то помочь по такой программе мы можем только за отдельную оплату, для этого свяжитесь с нашими менеджерами, мы обязательно вам поможем.

Актуальная версия программного продукта

Если ваша программа давно не обновлялась, то прежде всего вам нужно обратится за обновлением до актуального релиза. После обновления до последней версии мы мы сможем передать ваши вопросы на линию консультаций.

По каким программным продуктам оказываются консультации

В большинстве случаев, все вопросы на нашу линию консультаций приходят по основным типовым конфигурациям.

По этим конфигурациям наши сотрудники имеют наибольший опыт решения вопросов:

1С Бухгалтерия

1С Комплексная автоматизация

1С Управление нашей фирмой

1С Управление торговлей

1С Розница

1С Зарплата и управление персоналом

А так же в нашем штате есть опытные консультанты по продуктам 1С корпоративного уровня. Мы можем оказывать консультативную поддержку крупным клиентам по продуктам:

1С Управление холдингом
1С ERP Управление предприятием
1С Документооборот

Так же можем помочь как по отраслевым вариантам основных конфигураций, так и по отраслевым конфигурациям на базе 1С ERP.

Стоимость линии консультаций 1С

Услуга линии консультаций включена в стоимость различных вариантов сопровождения. Так же существует вариант, ограниченных бесплатных консультаций по базовым версиям программ 1С.

Стандартный вариант — это линия консультаций включенная в договора сопровождения ИТС ПРОФ

Расширенный вариант линии консультаций доступен по договорам абонентского обсушивания.

Так же есть вариант разовых обращений на линию констатаций, в таком случае вы оплачиваете за каждый час консультаций, время консультации округляется до 15 минут, таким образом, оплатив один час вы можете получить четыре консультации.

Разовое обращение на линию консультаций

2 000 ₽/час

Консультации согласно договора ИТС

от 3 221 ₽/мес

Консультации по договору абонентского обслуживания

от 9 700 ₽/мес

Как работает линия консультаций

Оставить заявку
Обратитесь к нам любым из доступных для вас способом.
Дать пояснения
Специалист связывается с вами, чтобы задать уточняющие вопросы.
Получить консултацию
Как только ответ готов, мы вам перезваниваем или отправляем ответ в письменном виде.

Как обратиться за консультацией

По телефону

Позвоните нам, наши операторы ждут вашего звонка, чтобы оперативно зафиксировать заявку.

Через 1С-Коннект

Для пользователей, которые подключены к системе поддержки 1С-Коннект есть возможность оставить заявку через чат ЛК.

По электронной почте

Вы можете сформулировать свой вопрос по электронной почте. Для некоторых задач, это наиболее удобный вариант, поскольку подробные ответы сохранятся в вашей почте.

Закажи бесплатную консультацию прямо сейчас

Оставьте ваши контакты и наши специалисты вам перезвонят

Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности

Заявка отправлена